Customers Servises

Klantenservice

Veel gestelde vragen

Op deze pagina vindt u antwoorden op vele mogelijke vragen. Misschien heeft iemand anders dezelfde vraag al eerder gesteld en vindt u het antwoord in onze veelgestelde vragen. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons via e-mail (info@bootsandwoods.com) of telefonisch (075 - 303 00 99).

Geld terug garantie

U kunt bij Boots&Woods altijd uw geld terug krijgen, dit is het vertrouwensfundament onder onze webshop. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan  kunt u het artikel binnen 14 werkdagen na ontvangst van de bestelling retourneren.  Zie voor verdere informatie Krijg ik mijn geld terug als ik de artikelen terug wil sturen?

Ruilen/Retourneren

Artikelen van Boots & Woods mogen tot 14 werkdagen na ontvangst vrijblijvend gepast worden. Binnen deze zichttermijn kunt u uw bestelling eenvoudig ruilen of retourneren. Zie voor verdere informatie  Hoe kan ik een artikel ruilen/retour sturen?

Betaalmogelijkheden

U kunt bij Boots&Woods op verschillende manieren betalen, via iDeal, PayPal, Credit Card en bankoverschrijving. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. Zie voor verdere informatie Hoe kan ik betalen?

Verzendkosten

Boots&Woods rekent voor verzending binnen Nederland € 4,95 verzendkosten. Retourneren is gratis via ons Antwoordnummer. Boots&Woods verzendt wereldwijd via GLS.  Zie voor verdere informatie, incl. verzendkosten per land Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Stap voor stap bestellen

U kunt bij Boots&Woods eenvoudig bestellen. Voor een stap voor stap uitleg klik hier. U kunt ons natuurlijk ook bellen (075 - 303 00 99 tijdens kantooruren) en e-mailen (info@bootsandwoods.com). Wij helpen u graag.

Algemene voorwaarden

Klik hier voor onze algemene voorwaarden.

Onderhoud van uw laarzen/schoenen/accessoires

Het is belangrijk om uw laarzen/schoenen goed te onderhouden. Omdat het onderhoud per artikel/leersoort kan variëren geven wij voor ieder artikel een onderhoudsadvies dat u vindt op de betreffende productpagina.

Nieuwsbrief

Boots&Woods verstuurt regelmatig nieuwsbrieven om u op de hoogte te houden van de laatste nieuwe artikelen en acties. Elke nieuwsbrief wordt met zorg samengesteld. Uiteraard zullen we uw gegevens nooit aan derden beschikbaar stellen. U kunt zich eenvoudig afmelden voor deze nieuwsbrieven, door u uit te schrijven via de link onderaan de nieuwsbrief.

- See more at: https://www.bootsandwoods.nl/klantenservice#sthash.8P3yamJj.dpuf

 

Customer service

Frequently Asked Questions

On this page you will find answers to many possible questions. Perhaps someone else has asked the same question before and you will find the answer in our frequently asked questions. Can not find the answer to your question? Please contact us via e-mail (info@bootsandwoods.nl) or by telephone (+31 (0) 229-542020).

Money back guarantee

You can always get your money back at Boots and Woods, this is the foundation of trust under our webshop. If you are not satisfied with your order, you can return the item within 14 days of receipt of the order. For further information, see Do I get my money back if I want to return the articles?

Exchange / Return

Articles from Boots and Woods may be accepted without obligation up to 14 days after receipt. Within this trial period you can easily exchange or return your order. For further information, see How can I exchange / return an item?

Payment options

You can pay at Boots and Woods in various ways, via iDeal, PayPal, Credit Card and bank transfer. Each order is only delivered after payment. For further information, see How can I pay?

Shipping costs

Boots and Woods charges € 8.00 for shipping within the Netherlands. Returns are free. Boots and Woods ships worldwide. For further information, incl.Shipping costsper country.What are the shipping costs for my order?

Order step by step

You can order easily at Boots and Woods. For a step by step explanation click here. You can also call us (+31 (0) 229-542020 during office hours) and e-mail (info@bootsandwoods.nl). We like to help you.

Terms and Conditions

Click here for our terms and conditions. Maintenance of your boots / shoes / accessories

It is important to properly maintain your boots / shoes. Because the maintenance can vary per item / type of leather, we provide maintenance advice for each item that you find on the relevant product page.

Newsletter

Boots and Woods regularly sends newsletters to keep you informed of the latest new articles and promotions. Each newsletter is composed with care. Of course we will never make your data available to third parties. You can easily unsubscribe from these newsletters by unsubscribing via the link at the bottom of the newsletter.